Pretraga


 

Opšti uslovi korišćenja


Posetom ili kupovinom u našoj internet prodavnici, prihvatate uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu ispred vas. Mi vas molimo da pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo. Zadržavamo mogućnost da vršimo izmene i dopune ovih uslova korišćenja.

 

Dostava

 

Dostava proizvoda iz narudžbe biće obavljena nakon njene provere od strane našeg korisničkog servisa. Dostavu pošiljki obavlja kurirska služba (koju vi birate) i ona se može obaviti samo na teritoriji Srbije bez Kosova. Troškovi dostave biće vam naplaćeni prilikom preuzimanja pošiljke. Prilikom predaje vaše pošiljke kurirskoj službi biće vam poslat e-mail kojim ćemo vas obavestiti da smo pošiljku poslali. U slučaju da je narudžba napravljena u petak ili u subotu, postoji mogućnost da zbog vikenda isporuka bude odložena za početak sledeće radne nedelje. 

 

Reklamacija

 

U slučaju da ste nezadovoljni našim proizvodom ili imate bilo kakvu reklamaciju ili primedbu na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da ćemo bez problema rešiti svaku nastalu situaciju.

 

  

 Komunikacija elektronskim putem

 

Na poslate email poruke i narudžbe odgovaramo putem elektronske pošte (e-mail-om), telefonom ili putem obaveštenja koja ćemo objavljivati na našem sajtu.

 

Izjava o zaštiti privatnosti

 

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih posetilaca i kupaca . U cilju dobrog i kvalitetnog poslovanja mi prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima tj. korisnicima, odnosno podatke koji su neophodni za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i sve to u cilju da bi vama pružili kvalitetne usluge. Takođe vam dajemo mogućnost izbora uključujući mogućnost vaše odluke da li želite ili ne da se izbrišete sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci koje ste nam poverili, strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima u našoj internet prodavnici, u svrhe obavljanja posla. Zaposleni u našoj internet prodavnici, uključujući i poslovne partnere odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

Intelektualna svojina

 

Sadržaj koji je prikazan na ovom sajtu uključujući stranice, tekstove, dizajnerske elemente (ikonice, dugmićie i sl), logotipove, fotografije, audio zapise i softvere nalazi se u vlasništvu naše internet prodavnice ili u vlasništvu naših dobavljača i ne može se koristiti bez naše predhodne saglasnosti. U slučaju da postoji sadržaj koji se nalazi na našem sajtu, a vi smatrate da je zloupotrebljen i da je vaš , mi vas molimo da nas obavestite kako bi se utvrdila internet svojina. Takođe je bitno da znate da sve informacije koje su dostupne na internet stranama, mogu da se koriste samo u informativne svrhe i ne smeju se zloupotrebljavati korišćenjem u komercijalne svrhe niti se smeju prenositi trećim licima.

 

Vaš nalog

 

Kao naš korisnik, vi snosite odgovornost za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinke koju ste dobili prilikom registracije na našem sajtu. Vaša je i odgovornost prema svim aktivnostima koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Osobe koje nisu punoletne, takođe mogu koristiti usluge naše internet prodavnice, ali isključivo uz nadzor roditelja ili staratelja. Ukoliko neko od naših zaposlenih ustanovi da je došlo do nekih problema i da su prekršeni uslovi korišćenja  zadržavamo pravo da odbijemo dalje pružanje usluga, ukinemo nalog ili otkažemo narudžbu.  Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije koristićemo isključivo radi uspostavljanja poslovnog kontakta i obavljanja kupoprodaje proizvoda.

 

Komentari, komunikacija i ostali sadržaji koje ostavljaju posetioci

 

Svi posetioci naše internet prodavnice imaju mogućnost da komentarišu proizvode kao i mogućnost slanja e-mail poruka na našu stranicu. Zadržavamo pravo da sve vaše komentare koji su nepristojnog karaktera, zlonamerni, koji uključuju govor mržnje na bilo kojoj osnovi i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih, uklonimo ili ih ne objavimo. Na našem sajtu nije dozvoljena registracija sa tuđom e-mail adresom niti lažno predstavljanje. Ukoliko dođe do takvog slučaja imamo pravo da pokrenemo odgovarajući zakonski postupak.

 

Opisi proizvoda

 

Opisi za sve naše proizvode provereni su detaljno, međutim, zbog velikog asortimana robe ne možemo da garantujemo da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. U slučaju da proizvod koji ste kupili nije u skladu sa opisom, tj. da odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu, imate mogućnost da ga vratite, uz kompletnu dokumentaciju koju ste uz njega dobili, u nekorišćenom stanju, a mi ćemo vam vratiti novac.

 

Cene proizvoda

 

Navedene cene važe samo za narudžbe realizovane preko naše internet prodavnice. PDV je uračunat. Ukoliko dođe do promene cena nakon kreiranja narudžbe mi se obavezujemo da ćemo prihvatiti onu cenu po kojoj ste vi napravili narudžbu bez obzira na to što se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbe. Takođe, zadržavamo pravo da slanjem e-mail obaveštenja potrošaču otkažemo narudžbu u slučaju da prilikom postavljanja cena dođe do greške, npr. umesto 10 000 je navedena cena 1000 din, i sl.

 

Radno vreme

 

Na raspolaganju smo vam 24h na dan, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini. Ako dođe do nekih tehničkih problema, može se desiti da sajt bude na kraći vremenski period nedostupan, o čemu ćete vi svakako biti obavešteni.

 

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

 

Prodavnica ima pravo da bilo koje podatke koji se nalaze na stranici ovog sajta promeni bez prethodne najave i u bilo koje vreme. Posetioci našeg sajta nemaju pravo da menjaju uslove korišćenja, što znači da je svaka eventualna izmena nevažeća, osim u slučaju ukoliko se posetioci dogovore pisanim putem sa nama.

 

Ostalo

 

Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određenih odredbi ovih Uslova korišćenja, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez našeg izričitog pismenog odobrenja.

 

Uslovi kupovine u našoj internet prodavnici 

 

Naša internet prodavnica posluje u skladu sa zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji. U narednom tekstu biće vam detaljnije objašnjeni uslovi kupovine. Pre nego što obavite kupovinu mi vas molimo da detaljno pročitate navedene uslove:

 

NARUČIVANJE

 

Da bi mogli da naručujete proizvode iz naše internet prodavnice nepohodno je da prođete sledeće korake:

 

1. Registracija

2. Odabir proizvoda koji želite da kupite

3. Pregled korpe

4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

5. Način dostave

6. Načini plaćanja

7. Pregled i potvrda narudžbe

 

1. Registracija

 

Da bi mogli da kupujete naše proizvode neophodno je da se registrujete. To je dovoljno da uradite samo jednom i sistem će vas automatski prepoznati svaki naredni put prilikom ulaska na naš sajt. Registraciju možete obaviti tako što ćete izabrati opciju "Registracija". Potrebno je da navedete svoju e-mail adresu nakon čega će vam na biti poslata automatska poruka na navedenu e-mail adresu koja sadrži lozinku. Zatim, na prikazanoj stranici unesite lozinku i klikom na odgovarajuće dugme potvrdite unos. Nakon toga otvoriće vam se početna stranica sajta, a kao potvrda uspešne registracije biće navedeno vaše ime pri vrhu svake stranice sajta. U svakom trenutku možete se odjaviti izborom opcije "Odjava". Takođe se možete ponovo prijaviti na sajt izborom opcije "Prijava", popunjavanjem svoje email adrese i dodeljene lozinke.

Napomena: Kao što je to uobičajeno na svim internet sajtovima, za registraciju je neophodno da vaš internet browser podržava rad sa "cookies". "Cookies" su standardno uključeni na većini programa za pretraživanje interneta.

 

2. Odabir proizvoda koje želite da kupite

 

Svi naši proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati putem kataloga koji se nalazi na našem sajtu. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme "Dodaj u korpu". Na taj način ste proizvod ubacili u svoju korpu, nakon toga možete slobodno nastaviti sa pregledanjem ostalih proizvoda, a u korpu možete dodati još proizvoda koji vam se sviđaju.

 

3. Pregled korpe

 

U trenutku kada mislite da ste sve željene proizvode stavili u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju "Korpa". Na stranici 'korpa' se prikazuju svi oni proizvodi koje ste izabrali i stavili u korpu. U korpi možete navesti koliko komada nekog proizvoda želite da naručite ili u slučaju da ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete obrisati iz korpe. Korpa predstavlja prvu stavku u kreiranju narudžbe. Onog trenutka kada budete zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite na sledeći korak.

 

4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

 

Kada stignete do ovog meste, potrebno je da navedete podatke o osobi koja naručuje proizvode i adresu gde će pošiljka tih proizvoda biti isporučena. Podaci o naručiocu su oni podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam u određenim slučajevima biti poslati zajedno sa pošiljkom. Ako kupovinu obavljate kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. U slučaju da naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi. Podaci o mestu isporuke podrazumevaju lokaciju na koju želte da vam pošaljemo pošiljku. Mi vas molimo da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji dostavljaju pošiljke što lakše pronašli. Ukoliko se desi da su podaci koje ste uneli neispravni, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

 

5. Način dostave

 

U daljem tekstu navešćemo vam sve načine na koje vam pošiljke mogu biti isporučene. (kurirska služba, i sl.)

 

6. Načini plaćanja

 

Ovo je korak gde ćete odabrati na koji način želite da platite naručene proizvode. Naša internet prodavnica trenutno podržava sledeće načine plaćanja:

 

- plaćanje pouzećem

- plaćanje uplatom na račun

 

7. Pregled i potvrda narudžbe

 

Na samom kraju, pre nego što zvanično potvrdite narudžbu, imate mogućnost da još jednom pogledate sve njene detalje: šta ste sve naručili, podatke koje ste popunili o naručiocu, adresu isporuke, vreme kada će biti dostavljena, kolika je ukupna cena proizvoda, itd. Ukoliko se slažete sa ovakvom narudžbom izaberite opciju "Potvrdi" čime će ona biti kreirana. Sa ovom potvrdom na vaš registracioni e-mail automatski će stići pregled narudžbe.

 

Praćenje statusa narudžbe obavlja se na stranici VAŠ NALOG


Ukoliko ste se uspešno registrovali na naš sajt, stranica "Vaš nalog" vam je postala dostupna. Ova stranica je vidljiva samo vama i na njoj možete ažurirati svoje registracione podatke i pratiti statuse narudžbi. Kada kreirate neku narudžbu, ona će se pojaviti i na stranici "Vaš nalog". Na ovom mestu možete ponovo pogledati sve detalje u vezi sa narudžbom i u nekim slučajevima preuzeti predračun. Na ovoj stranici možete pratiti i u kom statusu se nalazi vaša narudžba. Onog trenutka kada vašu pošiljku predamo kurirskoj službi koja vrši dostavu, status pošiljke će biti promenjen u "poslato". To znači da će vam u zavisnosti od dana narudžbe pošiljka biti dostavljena od strane kurira u najkraćem mogućem roku. 




LINK d.o.o.